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高鐵列車上的服務，不少人都說讚，為了讓第一線的服務人員，儀態舉止落落大方，高鐵其實開了美女養成班的課程，服務人員正式上線前，都得經過特訓，不只教服務態度，妝要怎麼畫，也是重點。

笑容可掬、儀態大方，高鐵列車上，美美親切的服務人員，不是各個都天生，美麗的背後，其實有厲害推手「美女養成班」。高鐵美女養成班講師韓采恩：「主要是要強調很有精神，在睫毛的部分，可以貼假睫毛。」要站上第一線，都得先經過美女養成班特訓，一一指點迷津。

講師韓采恩過去也當過前線服務員，同事都叫他仙女，因為能讓每個高鐵人員美美上陣。其實高鐵開通六年以來，這儀容打扮也搞過大革命，以前瀏海超過眉毛不行、假睫毛不能貼，更別說指甲油，但現在放寬多了，透明、粉色、橘色指甲油可以，假睫毛也能戴，只是有一公分限制。

不過還是有些小飾品戴不得，像是亮亮的鑽戒，就不能閃到客人眼睛。高鐵美女養成班講師韓采恩：「會擔心在服務客人時，會勾到，勾到旅客，我們還是避免像鑽戒，還是請服務人員收好這麼貴重的東西。」服務上的小動作都有特別要求，遇到奧客也得懂的應對之道，面對客人服務得宜，都多虧這秘密美女養成班。